Intersport Claye Souilly - Claye-Souilly

Greg (Slash-Hendrix95)

Très beau magasin de Sport où il y a beaucoup de choix pour toutes les bourses; beaucoup de prix sont attractifs.
Il est possible de payer en 3 ou 4 fois sans frais à la caisse avec sa carte bancaire et sa pièce d'identité Très facilement !
Il y a cependant quelques améliorations à faire dans les rayons je n'ai trouvé aucun miroirs et l'attente en caisse était excessivement longue,en ce jour du 22/10/24.
Bravo à celles qui étaient en caisse qui ont gérés ça en restant professionnelle.

Rémy VRD

Visite de Intersport de Claye-Souilly le 26 septembre 2024.

▪️Le magasin :
Magasin très spacieux et accessible sans difficulté dans les rayons tout aussi bien pour les poussettes que pour les PMR.
Facilité de stationner son véhicule sur le parking de la promenade shopping qui se trouve à proximité.

L’entrée est accueillante par une arche de ballon et les articles tendances sont mis en évidence juste après.
Le personnel est plutôt agréable et poli et se dévoue pour vous aider si besoin.

▪️L’accueil :
- Possibilité de déposer des articles déjà acheté dans des casiers.
- Paniers en grand nombre suffisants disponibles.

▪️Les rayons :
- Les rayons sont très bien identifiés selon les univers mais les portiques sont beaucoup trop chargés en vêtements ! (c’est le cafouillage !). D’où la difficulté de rechercher les tailles où tout simplement de retirer le cintre de celui-ci.
- L’affichage des prix et des promotions sont clairement identifiés.
Mais attention aux prix dépareillés ! Je suis tombé sur un article avec 2 étiquetages de prix différents que j’ai signalé à la caissière.
- Globalement, il y a beaucoup de promotions, mais dans le contexte général le prix de certains articles de marque est exorbitant ! (même si les vêtements sont de bonne qualité).

▪️Cabines d’essayage :
Un grand espace d’essayage est mis à disposition des clients. Mais le ménage reste à revoir dans les cabines (traces de doigts sur les vitres, cintres au sol, chewing gum collés sur les parois des cabines).
A mont goût, les cabines ne sont pas assez larges et sont trop étroites.
Quant au magasin, lui est assez propre malgré quelque articles négligés trainant au sol.

❌ Points à améliorer
- Davantage de bancs seraient la bienvenue afin que tout le monde puisse en bénéficier en cas d’affluence (surtout pour les personnes âgées ou ayant des problèmes de santé).
- Je n’ai pas vu de bornes info prix ou alors peut-être mal indiqué…
- Il manque des caisses libre-service, ce qui ferait gagner un temps considérable aux clients.

? Quant au vigile, il m’a suivi régulièrement tout au long de ma visite, ce qui est étouffant et pénible ! Cela m’a mis mal à l’aise.
Attitude à revoir ! y’a pas mieux pour faire fuir les clients !
Attention également aux bavardages entre collègues « haut et fort » dans d’autres langues !

Badr Chrifi

Inadmissibles la caissière ne souhaitais pas me faire un paiement en plusieurs fois sous prétexte qu’elle es seule en caisse pardon ? Je ne comprend pas Payer a rien faire madame ne veut pas car il es 18h00 mais le magasin ferme a 19h30 horrible du coup inter sport perd un achat de plus de 300€ bravo a elle et continuez a embauchez des gens comme sa

Sandrine Estrada

En tant que cliente fidèle de votre enseigne, j’ai toujours apprécié la qualité de vos services. Cependant, lors de cette visite, j’ai été confrontée à un comportement inapproprié de la part de l’un de vos vigiles de sécurité. Celui-ci s’est montré particulièrement audacieux et irrespectueux à mon égard ainsi que celui de mes filles ce qui a rendu mon expérience d’achat très désagréable. Lors de notre visite en magasin, nous avons eu l’impression d’être suivis par le vigile, ce qui nous a mis mal à l’aise. En arrivant aux cabines d’essayage, une vendeuse qui rangeait les cabines nous a invité à entrer directement, sans vérifier le nombre d’articles que nous avions.

Pendant les essayages, le vigile est intervenu en nous demandant combien d’articles nous avions. Nous lui avons répondu que nous en avions cinq, mais il nous a rétorqué que la limite était de trois et que cela était indiqué partout dans les cabines. Je lui ai alors fait remarquer que l’affichage mentionnait bien cinq articles et que la vendeuse présente ne nous avait donné aucune autre consigne. Nous avons été choqués par son attitude.

Je suis consciente que le rôle des vigiles est de garantir la sécurité des clients et du personnel, mais je considère que leur attitude doit rester professionnelle et respectueuse en toutes circonstances. Ce comportement inapproprié est inacceptable et ne reflète pas l’image positive que j’avais de votre enseigne.

Sylvie Nougarède

Achat d'une doudoune effectuée par mon conjoint sur le site internet Intersport et envoyée par le magasin de Claye-Souilly au mois de juillet dernier. Nous avons reçu une doudoune complètement abimée pour un montant de 139,99€ et l'enseigne refuse de nous rembourser! Une honte !!! Nous avons saisi la DGGRCF et un conciliateur de justice, hors de question d'en rester là

Fred secret

Je suis un client fidèle, mais j’ai dû faire demi-tour car l’agent de sécurité, sans même me dire bonjour, m’a demandé de déposer mon sac à dos en consigne. Or, mon sac à dos contient mes papiers, ma carte bancaire, etc.

Un simple contrôle à l’entrée et à la sortie, avec un bonjour pour commencer et un au revoir pour terminer, aurait suffi.

C’est vraiment dommage qu’un tel comportement me pousse à privilégier l’achat en ligne. Le personnel a toujours été agréable, et le rapport qualité-prix reste bon.

Quiraa Taquoi

Je suis profondément choquée et déçue par mon expérience chez Intersport. L’agent de sécurité a eu un comportement inacceptable : il m’a parlé avec une impolitesse et une agressivité qui m’ont mise extrêmement mal à l’aise. Mais le pire, c’est qu’il m’a suivie jusqu’aux cabines d’essayage, ce qui a été terriblement intrusif et oppressant. Je suis passée le mercredi 27 novembre à 17 h 20, et cet incident m’a laissée bouleversée. Je ne me suis pas sentie en sécurité dans un endroit où je devrais pouvoir faire mes achats tranquillement. Une prise en main urgente s’impose pour éviter qu’un tel comportement se reproduise.

Griffin Meak

Expérience décevante chez Intersport Claye Souilly

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années sans aucun problème, mais ma dernière visite a été très désagréable à cause de l’attitude de l’agent de sécurité.

Dès mon entrée, il ne m’a même pas salué et a pris mon sac d’un air fermé. Jusque-là, tout allait encore bien. Cependant, dès que j’ai commencé à parcourir les rayons, j’ai ressenti sa présence constamment derrière moi. Il me suivait dans chaque rayon, ce qui est rapidement devenu inconfortable.

Lorsque j’ai trouvé des articles, notamment deux tee-shirts de sport, je me suis dirigé vers les cabines d’essayage. L’agent s’est alors posté juste devant les cabines. J’avais l’impression qu’il m’observait, au point où je me suis senti gêné, comme si je faisais mes essayages pour lui.

Je suis ensuite retourné dans le magasin à la recherche d’un autre article, mais l’agent a continué à me suivre et à me fixer de façon insistante. Je me sentais tellement mal à l’aise que même dans la cabine, je n’ai pas pu m’empêcher de vérifier à travers le rideau pour voir s’il me regardait. À ce moment-là, je me suis senti réellement violé dans ma pudeur.

Une fois à la caisse, j’ai payé mes articles, mais j’ai décidé d’aborder l’agent de sécurité pour lui dire à quel point j’étais mal à l’aise. Sa réponse a été choquante : il m’a répondu de manière expéditive " Je n'en ai rien à foutre ".

Cette expérience a été tellement désagréable que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Il est inadmissible qu’un client soit traité de la sorte, avec un tel manque de professionnalisme et de respect.

Adieu Intersport Claye Souilly

*Une honte pour le métier d'agent de sécurité, j'espère que des remontées seront faites.