CWD Sellier - Nontron

Melyne

J’ai acheté ma selle suite à Equitalyon et une belle offre proposée pour le salon. L’équipe a été à l’écoute de mes besoins lors de leurs venue pour des essais à cheval. J’ai pu également avoir une selle de prêt puisqu’ils avaient récupéré mon ancienne.
J’ai décidé de conclure avec eux car sur les nouvelles selles 2024 la qualité du cuir a été complètement changée et j’ai eu le droit à des extras pour le même prix !
La seule chose que je regrette d’où la 5eme étoile manquante, c’est le suivi du commercial après l’achat, il ne s’est pas du tout intéressé au après, il n’est jamais venu me revoir pour les essais avec la nouvelle selle. Dommage..

Célia L C

Commercial très professionnel qui a su me proposer un selle dans mon budget et adapté à mon cheval.
Ayant un cheval compliqué à seller, il a su prendre le temps de réaliser les essais. Très à l’écoute de mon besoin et réactif !
Selle de qualité avec de belles finitions.
Je suis ravie !
Merci !

Babette Marchal

Aucun soucis avec la selle, conforme à la description et dans un état plus qu’excellent pour une selle de seconde main. J’aimerais seulement ajouter que la livraison n’était pas du tout au point, le livreur a été déposer la selle dans l’immeuble d’à côté et n’a pas du tout respecter mes consignes de livraison qui était de mettre la selle de l’autre côté de l’entrée principal. La selle est restée donc toute la journée à la vue de tous. Mais pour ce qui est de la marque, je recommande bien évidement .

Andréa Tourcier

Très bons produits, bonne marque, j’ai l’équipement entier CWD depuis 3 ans, aucun regret. Merci à Johan Brenier mon commercial au top

Sylvie Marty

Une étoile car zéro impossible.
Ne faites pas de signature électronique sans vérifier vos factures. Différence de 310€, les bureaux font la sourde oreille malgré la confirmation du vendeur par SMS. Une honte. Que de regrets d'avoir pris une selle chez eux. Ça sera la dernière fois.

Patrick Biver

Très bon service. Notre selle devait être réparée. CWD a organisé le retour, déterminé le temps nécessaire pour la réparation et réexpédié la selle comme annoncé.
Très belle réparation même si le prix est un peu élevé.

Laura

Bonjour,
J’ai passé ma commande mi juin, je l’ai reçue 1 mois plus tard. A aucun moment je n’ai été prévenue que ça prendrait autant de temps. De plus, pour utiliser d’autres produits de la marque (selle, bridon) le rapport qualité prix est franchement décevant.

Lucille Guillerme

Expérience déplorable.
Extrêmement déçue de la qualité de la selle et du service commercial.

La commerciale responsable de la région Sud Est a fait preuve d’un comportement plus qu’irrespectueux : manque d’écoute, manque d’empathie, manque de bienveillance et très agressive,

Je n’ai jamais eu affaire à une commerciale aussi antipathique.
Je ne comprends pas que l’on puisse recruter ce genre de personnalité en tant que commercial…

J’ai fait faire « sur mesure » une selle neuve à ma jument, payée 5 300€.
Après quelques séance, je trouve ma jument plus raide, limite boiteuse.

Je fais appel à l’ostéopath et à une saddle fitteuse et le verdict tombe : la selle n’est pas du tout adaptée à la jument.

Je contact CWD par mail pour leur expliquer que la selle ne va pas et que je souhaiterai la rendre, ils me renvoient vers la commerciale.
Je lui explique par téléphone la situation, elle insiste pour venir sur place.
Une fois sur place, elle insiste plus que lourdement pour me persuader de faire des modifications alors que je veux juste qu’ils reprennent la selle.
Chose, que CWD refuse alors que la selle a moins de trois mois.

Dites le directement que par mail que vous ne reprenez pas les selles, cela éviterait une perte considérable d’argent, de temps et d’énergie pour rien.