Horse Power 84 - Sellerie (Boutique équestre) - Waterloo

Cassiopée

Je déconseille fortement ce point relais. Mon expérience a été déplorable. La personne présente ne trouvait pas mon colis et m’a immédiatement renvoyé vers le transporteur pour faire des réclamations, sans même faire preuve de la moindre volonté d’aider. Le pire, c’est son attitude : un accueil glacial, un manque total de respect et une manière de parler aux clients qui laisse vraiment à désirer.

Le magasin affiche déjà des messages passifs-agressifs envers les clients concernant les colis, ce qui en dit long sur leur considération pour nous. Poser une simple question semble être un crime pour eux, et on se fait rabaisser instantanément.

Après deux passages sur place et quatre appels téléphoniques sans résultat, j’ai dû retourner en mode incognito. Là, surprise : sa collègue a immédiatement scanné et trouvé mon colis, sans aucun problème. Résultat : une énorme perte de temps à cause d’un service client déplorable. Je vous recommande vivement de choisir un autre point relais si vous souhaitez éviter ce genre de désagrément.

CLara Molle

Chouette magasin, avec beaucoup de choix! J’ai eu des supers bon conseils de la part des vendeuses !! Je recommande :))

Alicia geûens

Super service ! Il me fallait rapidement un pantalon blanc a ma taille pour un concours (malheureusement plus dispo en magasin faute de succès), et en moins d’une semaine il était commandé et arrivé en magasin!
Je recommande vivement !?

Magali Baeck

Point relais Colis Mondial Relay: si un client veut acheter une tenue d'équitation, vous risquez d'attendre longtemps pour recevoir votre colis... Et quand c'est à votre tour, il faut encore que le vendeur comprenne comment les colis sont rangés pour trouver le vôtre... Pas très efficace... Dommage

Suite à la réponse du magasin: La raison pour laquelle je choisis le point relais et non au autre mode de livraison n'a rien à voir avec la qualité de votre service. Je trouve dommage que tout le personnel du magasin ne puisse pas trouver un colis, ce serait plus efficace pour vous aussi, plutôt que de faire perdre leur temps à deux personnes... Si vous choisissez de proposer ce service, il faut aussi accepter les remarques pour vous améliorer...

Manon Vrh

Personnel toujours très accueillant et de bons conseils.
Le service de point relais est très bien organisé.
Merci beaucoup 🙂

Corentin Prince

Au top petite entreprise familiale conviviale accueillante et professionnels.
Leur but n'est pas de vendre pour vendre mais plutôt de rechercher avec vous ce qui vous correspond le mieux.
Je recommande sans hésitation

Wael Karim

Très bonne présentation du matériel & le personnel est très accueillant, un commerce à ne pas manquer!

Art Vert

magasin inaccessible et fermé aux heures d'ouverture en pleine semaine sans explication. La personne dans le magasin n'a pas daigner m'ouvrir pour expliquer quand ça ouvrait et le pourquoi...? Le minimum était de mettre un mot sur la vitrine.