INTERSPORT - LUCHON - Bagnères-de-Luchon

Caroline Gayral

Magasin avec une large plage horaire d'ouverture 09h/19h, (pratique !) personnel dynamique réactif, souriant, bienveillant, et à l'écoute.

Si vous recherchez un magasin sur Luchon, que ce soit pour votre matériel (location et vente), et vos vêtements (techniques ou mode), allez y confiants.

Vous y êtes bien accueillis, très bien informés, et le matériel est d'excellente qualité et adapté à vos besoins.

Je recommande ?

Le thermoformage des chaussons des chaussures de ski sur pieds fait vraiment la différence !

Merci à l'équipe du magasin et à celle de la location .

Jeremie Bega

1h d'attente un lundi pour avoir des skis médiocres et anciens, réservation sur internet à l'avance inutile, très mauvaise organisation et 1€ de plus pour laisser les chaussures !! Pas commerçant du tout. A éviter simplement. Deux étoiles pour le petit Bonne journée en partant.

Nicolas

Location ski. Je suis désolé prennez mon avis comme une manière de progresser.
J'ai trouvé votre organisation vraiment moyenne. Nous avions réservé par internet pour aller plus vite. Mais malheureusement il faut faire la queue... Il y avait 10-15 personnes devant nous et nous avons mis 1h pour sortir avec les skis en mains et les chaussures aux pieds.
On nous impose un supplément, qui était au final nécessaire pour certains, mais un peu plus d'explication nous aurais aider a comprendre. On nous impose les choses et quand on dit que c'est pas correct... On a pas senti une ouverture pour discuter alors que sur les panneaux il est écrit qu'au lieu de mettre un avis sur Google venez discuter...
Un petit travail d'accueilpur faire plaisir à la clientèle, quelques explications, des sourires aurait été les bienvenues.
J'espère sincèrement que vous accueillerez ses quelques lignes avec bienveillance et sens de la remise en question.

Aurélien

Prix excessif (les plus cher de Luchon). Demandez bien le prix que vous allez payer par jour avant la location. Ma famille et moi avons dit que nous avions un niveau moyen/débutant et au moment de payer nous découvrons que nous avons eu droit à l’une de leur gamme la plus chère. Par ailleurs le site Manawa ci-dessus n’a absolument aucun rapport avec leur établissement. Leur sympathie apparente du premier jour rend la facture particulièrement amère.

Simon LULIETUQUET

Location ski /
Nous avons réservé avant pour gagner du temps. Patatra ça ne sert à rien, vous faîtes la queue comme tout le monde et le matériel n'est pas préparé à l'avance.
10 personnes devant nous, 1h entre l'entrée et la sortie. Gros problème d'organisation.
De plus, vous payez la garde de vos chaussures je n'avais jamais vu ça avant.
Dixit le technicien qui nous reçoit : " il n'y a plus de skis, vous patientez 5-10 min je vais en chercher". Il nous ramène des skis des JO d'hiver 2006. Pendant ses allers-retours un collègue nous prend et sort des skis en bon état de la réserve... Incompréhensible.
Il y a une feuille A4 à l'entrée disant que les avis Google doivent être constructifs. À aucun moment on nous a demandé comment s'est passé la location pour nous inviter à nous exprimer. On a quand même évoqué notre expérience mais ils ont réponses à tout sans qu'il n'y ait de remise en question.
Mes pistes d'améliorations COBSTRUCTIVES :
- embaucher 2 personnes en plus ;
- être plus à l'écoute et commercial quand ça se passe mal ;
- arrêter ce supplément de gardiennage de chaussures.

Marie Leininger

Personnel très sympathique, à l’écoute. Qui sait bien conseiller. C’est agréable de se sentir accueilli de la sorte

Aurore Chevalot

Ne surtout pas réserver par internet !! Aucun intérêt vous irez quand même faire la queue ?
Et pour couronner le tout.. l'organisation n'est pas au top quand il y a trop de monde..

Raphael Valero

Très bon service de la part du mécanicien, il m'a dépanné à 18h45 un samedi soir et j'ai pu finir grâce à lui notre week-end dans les cols Pyrénéens !!!!un grand Merci depuis Ordiarp au Pays basque