Centre d'Hébergement et d'Accompagnement Gérontologique - Pacy-sur-Eure

méline poclet

je souhaiterais vous faire part de ma tristesse, de l’ignorance ainsi que de cette certaine forme de maltraitance.
En effet, ma grand-mère a été mis chez vous il y a maintenant quelques mois (24mai), afin d’avoir un confort de vie idéale pour elle, et finir sa vie dans les meilleures conditions. Nous vous avons fait confiance.
Cependant à ce jour nous sommes très loin de tout ça, très loin des principes que vous accordez.
Elle vient de décéder, mais je tenais à vous adresser tout de même ses mots.
Ma grand-mère a été l’un de mes piliers, une deuxième maman.

Déclaré en fin de vie quelques jours avant son décès, je me rends tous les jours dans votre établissement afin d’être auprès d’elle, de la soutenir. J’arrive dans sa chambre et je vois que les barrières de son lit ne sont pas mises. Je trouve alors une aide-soignante qui me dit : « mademoiselle, elle n’est pas encore dans le caveau, je vois pas pourquoi je lui mettrais ».
J’entends que les barrières sont une prescription médicale, mais connaissant le passé de ma grand-mère, j'aurais voulu qu’on nous écoute, et que les barrières soient mises afin d’assurer sa SÉCURITÉ, et éventuellement éviter les plusieurs chutes qu’elle a subies quelques semaines auparavant. C’était une personne qui n’avait plus du tout la mobilité de ses jambes. Les barrières de sécurité étaient donc primordiales. Et la réponse que j’ai eu par le personnel a été incorrect.

Le lendemain je retourne voir ma mamie, elle est dans le noir, sans télévision. Je lui allume donc, et en partant, je trouve une aide-soignante en lui demandant s’il était possible de lui mettre la télévision afin de lui tenir « une compagnie » elle, qui aimait tant écouter de la musique. L’aide-soignante m’a gentiment répondu « à quoi ça sert la télévision, elle va mourir ».
Croyez-vous vraiment, qu’en cette période si difficile ses paroles soient adaptées ?

De plus, ma grand-mère avait ces derniers jours, des grattements sur tout le corps. Sans force, faible elle tentait tous de même de se gratter à bout de forces. J’ai donc décidé cette fois ci d’aller chercher une infirmière, lui demandant pourquoi et quel remède est-il possible de lui prescrire afin que cela cesse ? Elle était clairement dans de l'inconfort, puisque sa peau devenait rouge à force des grattements. J’ai obtenu la réponse par l’infirmière : « votre grand-mère fait son intéressante, lorsque vous n’êtes pas là elle se gratte pas ». Après confirmation d’un membre de ma famille, qui est dans le corps médical et qui connaît ma grand-mère par cœur, elle avait une hépatite médicamenteuse, ce qui explique largement les grattements. Mais aucun remède ou traitement n’a été donné.

Je finirais par vous faire part du mécontentement, en voyant que son pot de ricoré, n’a JAMAIS été utilisé, alors que c’était son péché mignon et son seul plaisir le matin, depuis des années. Une demande qui avait été faite par sa famille, de lui donner.
Malheureusement suite à son AVC on ne comprenait pas forcément sa parole. Elle pouvait donc pas se plaindre de ne pas avoir sa ricoré…

Nous sommes donc très loin de vos principes. Et je suis attristé de voir qu’à 90 ans, elle n'a pas eu la fin de vie qu’elle aurait souhaitée, ni le confort souhaité.
Je suis déçu d’avoir fait confiance à votre établissement. Lorsque nous avons de telles réponses de la part de votre personnel nous pouvons nous questionner sur la façon dont ma grand-mère était traitée.

Stéphanie

Affligeant !!! Ma mère est tombée de son lit en pleine nuit et s'est fracturée le vol du fémur !!! Elle est restée des heures par terre !! Le médecin ne respecte pas ses engagements ecrits. Des suites vont être engagées ...

S SG

franchement si vous devez mettre une personne de votre famille en ehpad n allait pas a pacy sur eure c était un ancien hopital c est resté dans son jus c est très vétuste et franchement vous y rentré vous avez vite envie de repartir imaginer ses personnes la dedans le personnel et gentil mais yen a pas assez malheureusement pour s occuper d eux allez ailleurs et la propreté laisse à désiré

virginie baudoin

A oublier

Dany Bouche

A ne pas aller !!!

Tiffen Berche

Dylan Bel

Eric Rousseaux