Sports Med - La Garde

Francois Palun

Article en panne d’une valeur de 1700€ acheté en magasin il y a 8 mois, la vendeuse refuse de faire une procédure SAV et me demande de contacter la marque directement et de renvoyer à mes frais. Dorénavant achetez sur internet ! Vous aurez plus aucun intérêt à acheter en magasin et vous trouverez de meilleurs tarifs en achetant de chez vous.
Après les boutiques se plaignent d’être en difficultés…

Oce_Outdoor Adventures

Personnel très accueillant et professionnel, à l'écoute des clients, de bons conseils et arrangeant. Prix des gonflages des bouteilles imbattable !! Gamme de produits intéressant. Location aisée de materiel, et à prix compétitif. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour ses semaines de services quasi quotidiens. Nous recommandons à 100%.

Oscar

Très bonne expérience ici. Je suis venu avec ma compagne afin de m’équiper intégralement avec une tenue de plongée professionnelle. Les conseils sont agréables et pertinents, j’ai senti l’expérience et l’expertise des vendeurs. De nombreux choix dans les combinaisons, les ordinateurs, les détendeurs et palmes. Très bonne accompagnement pendant environ 2h dans la boutique. Au top !

Skookky

Un service client déplorable pour une somme dérisoire, malgré des années de fidélité.

J’ai passé commande dans ce magasin, comprenant notamment un moulinet C4 pour la chasse sous-marine. À la réception du colis, il manquait le moulinet. Jusque-là, je pouvais croire à une simple erreur. Mais cela fait maintenant plus de deux mois que je tente, en vain, de résoudre ce problème. Deux mois de silence, malgré mes relances répétées. Le magasin m’a bien confirmé qu’un dossier avait été ouvert auprès de La Poste, mais ce sont eux qui ont négligé de me recontacter pour me tenir informé.

Après de multiples efforts de ma part pour obtenir des réponses, on me promet enfin que le patron me rappellera. Aucun appel. Je les rappelle donc, et cette fois, le patron se montre hautain, doutant de ma bonne foi et insinuant presque que j’inventais l’histoire. Il me propose alors de venir en magasin, à deux heures aller-retour, juste pour “discuter”. Tout ça pour récupérer un remboursement de 50 euros, alors que je suis un client fidèle depuis des années ? C’est insultant.

Comme si cela ne suffisait pas, il parle de me “faire une surprise”, en suggérant vaguement un remboursement, et va même jusqu’à me demander ma date d’anniversaire. Franchement, dans cette situation, c’est ridicule. Une semaine passe, aucune nouvelle. Je le relance encore, et il semble ne pas comprendre que je n’ai aucune intention de me déplacer pour régler cette situation absurde.

Tout cela est inadmissible. Ce n’est pas seulement une question d’argent, mais de principe : le respect de la parole donnée et la considération du client semblent être des valeurs totalement étrangères à ce patron. Le rapport humain et la confiance devraient primer, surtout envers un client fidèle. Mais ici, ce sont le mépris et le manque de professionnalisme qui dominent.

loutre

Magasin exceptionnel pour tous les passionnés de plongée et de chasse sous-marine ! L'équipe est incroyablement compétente et offre des conseils avisés sans jamais pousser à la vente. Le choix de matériel est impressionnant, avec des produits de très haute qualité provenant de nombreuses marques renommées. Toujours à l'écoute, ils prennent le temps de comprendre vos besoins et de vous guider vers le meilleur équipement. Vraiment, c'est un magasin remarquable que je recommande vivement à tous les amateurs de plongée !

T M

Très bon magasin pour la plongée et la chasse sous marine. Vendeurs de bons conseils. Ils ont tout ce qu'il faut. On peut essayer les combinaisons sur place (salle de bain), donc on repart pleinement satisfait.
Je recommande vivement.

alizée mercier

De mon côté, ce fut une TRÈS mauvaise expérience. La vendeuse n’y connaissait rien, très laxiste. J’ai acheté des palmes l’année dernière, aucun conseil, résultat; elles ne me vont pas du tout, me blessent les pieds (toujours le cas après 1 an d’utilisation…) et je me vois contrainte d’en racheter une paire neuve. Fort heureusement je n’ai acheté ni combinaison ni ordinateur, cela m’a épargné de dépenser trop d’argent dans cette boutique,
Bref ne comptez pas sur eux pour vous renseigner.
Je ne recommande pas du tout.

David GUITTONNEAU

Une enseigne de référence dans le secteur de la plongée, animée par une équipe remarquable, à l'écoute des clients, d'une compétence reconnue et le tout avec un rapport qualité prix qui le plus souvent n'a pas de concurrence. Bravo !