Zanzen & Fils - Waimes

Adresse: Rue de la Croix Marquet 20, 4950 Waimes, Belgique.
Téléphone: 80440220.
Site web: zanzenetfils.be.
Spécialités: Couvreur, Entrepreneur spécialisé dans l'isolation, Constructeur de maisons en bois.
Autres données d'intérêt: Devis en ligne, Services sur place, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Toilettes non genrées.
Avis : Cette entreprise a 11 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.5/5.

Emplacement de Zanzen & Fils

80440220

Zanzen & Fils, une entreprise familiale spécialisée dans divers domaines de la construction, est située à Rue de la Croix Marquet 20, 4950 Waimes, Belgique. Leur numéro de téléphone est le 80440220 et leur site web est zanzenetfils.be.

Cette entreprise offre une variété de services, notamment en tant que couvreur, entrepreneur spécialisé dans l'isolation et constructeur de maisons en bois. Leur expertise couvre donc un large éventail de besoins en construction et rénovation.

Sur leur site web, vous pouvez facilement demander un devis en ligne, ce qui est très pratique pour ceux qui planifient des projets de construction ou de rénovation. Ils offrent également des services sur place, ce qui signifie qu'ils peuvent se déplacer pour évaluer votre propriété et fournir des conseils d'experts.

L'accès en fauteuil roulant est un autre avantage de Zanzen & Fils. Ils disposent d'un parking accessible en fauteuil roulant, de places assises accessibles en fauteuil roulant, de toilettes accessibles en fauteuil roulant et de toilettes non genrées. Cela montre leur engagement envers l'inclusion et l'accessibilité.

En ce qui concerne les avis, Zanzen & Fils a 11 avis sur Google My Business avec une note moyenne de 4.5/5. Cela démontre un niveau élevé de satisfaction de la part de leurs clients.

Avis de Zanzen & Fils

David P (“Dax31”)

5/5

Superbe entreprise de toitures ....
Une visite sur place pour découvrir un autre concept pour l isolation et différents articles en laine de mouton ? magnifique ?

Paquot Matthieu

1/5

Cette société a réalisé le toit en zinc de ma maison en 1999-2000. Je n'en étais pas le propriétaire.

Il s'avère que ce toit est une véritable passoire.

Suite à de nombreuses infiltrations, j'ai fait appel à la société ZANZEN, qui avait posé le toit.

L'équipe qui est passée chez moi n'a repéré aucune anomalie et m'a annoncé que le toit était en "parfait état". Je venais, accessoirement, de tout faire repeindre.

Suite à un examen attentif personnel du toit (et alors que je n'ai aucune expérience en construction et encore moins en toiture), j'ai pu constaté qu'il était en réalité constellé d'une vingtaine de trous (au moins) qui laissent passer l'eau et occasionnent de nombreux dégâts à l'intérieur de la maison. Une des traces d'infiltration fait plus de 2m90 sur 65cm. Je précise qu'aucun facteur extérieur (comme des chutes de branches ou autres) ne peut justifier ces trous.

Il existe également des fissures sur certaines soudures.

J'ai moi-même trouvé et bouché ces trous, mais d'autres infiltrations persistent, dont je ne trouve pas l'origine et qui continuent d'occasionner des dégâts.

Ces problèmes existaient visiblement déjà au temps de l'ancien propriétaire mais à cause de son état de santé, il n'a pas fait le nécessaire. On voit qu'il y a eu des tentatives de réparations sommaires, mais qui sont restées sans succès.

Par ailleurs, ZANZEN a également réalisé une autre partie du toit, en roofing cette fois, qui jusque-là avait l'air plus ou moins étanche. Ce n'était malheureusement pas le cas. J'ai subi un dégât des eaux dans une pièce située en dessous lors de fortes pluies.

Les installations de ce toit en zinc ainsi que de celui en roofing, ont clairement été bâclées et très mal réalisées. La qualité du matériau utilisé me parait également très faible.

Je devrai donc sans doute procéder au remplacement d'un toit en zinc moins de 25 ans après sa pose, alors que ce type de toiture est réputée pour tenir au strict minimum une cinquantaine d'années.

La société ZANZEN nie mes mails et ne propose pas solution, ce que la moindre conscience professionnelle imposerait pourtant.

Vu l'époque à laquelle les deux toits ont été posés, je ne peux malheureusement pas intenter d'action en justice afin d'obtenir un remplacement ou à tout le moins une réparation sérieuse du toit, ce que je n'aurais pas manqué de faire dans le cas contraire.

Réponse à la réaction de la société:
- Je n'ai aucun accès aux documents du premier propriétaire, je ne peux donc ni infirmer ni confirmer que les problèmes ne vous ont jamais été signalés. J'ai cependant constaté qu'il y avait eu plusieurs tentatives de réparations à l'époque ;
- Je peux vous assurer que les dégradations ne sont en rien dues à un contact avec un gaz ou des particules quelconques, mais qu'il s'agit de trous au niveau des soudures et dans les tôles de zinc (là où le zinc est en contact avec les clous de la charpente). L'équipe qui était venue sur place en 2021 m'avait affirmé que la toiture était en parfait état d'entretien, comme déjà mentionné ;
- Vous m'indiquez que vous êtes réputés pour le sérieux de votre travail et de votre suivi, et que vous tentez de trouver des solutions aux problèmes. Je vous renvoie à ce sujet à mes différents mails du 22 avril 2021 (lequel fait notamment état de nombreux appels téléphoniques restés sans retour), 19 janvier 2023, lesquels sont restés réponses. Mon mail de ce jour a, quant à lui, reçu pour réponse "Nous prenons bonne note de votre mécontentement. Bonne journée."

Vous comprendrez dès lors que je puisse douter que vous ayez réellement envisagé de trouver une solution constructive dans un climat de coopération.

Il est malheureux que j'aie du en arriver à poster un tel avis (le deuxième avis que je laisse sur google, le premier négatif) pour obtenir un semblant de réaction.