Cheval Liberté - Lignéville

ludivine castaing

commande d'un aménagement neuf d'écurie en resine , parois coulissantes pour quasiment 60000€

au montage, pas de plans disponibles
il manque de nombreux boulons qui rendent le montage compliqué

il faut modifier les éléments(disquage de certain pied de façade ) car ils ne s'adaptent pas

et enfin la galvanisation est catastrophique
de nombreuses taches ou défauts très marqués sont presents sur de nombreux éléments

après envoi au SAV : reponse du SAV "apres échange avec un technicien cela ne nuit pas a l'utilisation" donc pas de changement ou remboursement ou dédommagement

EN GROS ON ACHETE AU PRIX FORT DU 2 EME CHOIX !!!!!

INADMISSIBLE

Alexandra Duteuil

LAMENTABLE, UNE HONTE !!
Si je pouvais mettre aucune Étoile je le ferais.
J’ai fait une commande de plus de 600€ sur le shop pour des pièces afin de refaire mon van.
Déjà première mésaventure, je Prends soin de ne commander que des pièces qui sont bien notées en stock de plusieurs dizaines d’unités. Résultat quatre jours après je reçois un mail me disant que je vais devoir attendre six semaines avant d’être livré, sachant que j’ai quand même payé 70 € de frais de livraison.
J’appelle donc le SAV qui me dit dans un premier temps que l’un de mes articles n’est plus en stock et que je dois donc payer deux fois les frais d’envoi si je souhaite que le reste de ma commande me soit envoyé tout de suite. Je finis par m’énerver en disant qu’il est hors de question que je paye une deuxième fois les frais d’envoi alors que l’erreur vient du site, on finit donc par m’envoyer ma commande sans frais additionnel.
Je reçois donc ma commande quelque jours plus tard. Quelle ne fut pas ma surprise quand je m’aperçois que les coussins latéraux ne sont qu’une planche de contreplaqué sur laquelle il y a un bout de mousse sans aucune densité. Le tout est recouvert d’un bout de Skaï qui est simplement agrafé sur le contreplaqué. Le skaï est mal plié et même pas tendu. Si je met ça dans mon van, à coup sûr mes chevaux seront blessés et les coussins ne tiendront même pas 3/4 transport.
Les embout de barres de poitrail et de recul sont sommes toute de qualité correct néanmoins bien entendu cheval liberté ne vend pas les fixations qui vont avec sinon ce ne serait pas drôle, du coup je me mets en quête d’acheter les bonnes fixations chez un autre fournisseur et là miracle, je trouve non seulement les fixations mais aussi les embouts qui sont 50 % moins cher chez ce fournisseur.
Le seul article sur lequel je n’ai rien à dire, ce sont les pare-bottes, En effet, ils sont de bonne qualité et à un prix correct.

Plus jamais, je ne commanderai quoi que ce soit sur ce site. Leurs vans ont déjà mauvaise réputation mais visiblement le shop n’est pas mieux. Une entreprise à fuire !!!!

O'SOLEIL O'SOLEIL

Van acheter il y a 6 ans au salon du cheval de Paris toujours stocké à l'abri servi moins de 10 fois tout est encore d'origine il est neuf enfin presque voyez l'état sur les photos... C'est une honte de vendre de la qualité pire que médiocre à un tel prix. Ils utilisent un bois compressé alors vous imaginez bien que c'est pas fait pour duré , si j'avais su j'aurais jamais acheté chez eux je regrette énormément !
J'ai contacté Cheval Liberté qui m'a dit que mon van avait 6 ans donc il ne prenne absolument rien en charge . Honteux ! La seul solution qu'ils m'ont proposé c'est de me vendre les panneaux moins chère et la main d'oeuvre à ma charge !
Franchement ils sont à fuir !
Si vous voulez de la qualité et un service après vente de qualité je vous déconseille totalement Cheval liberté !

Cindy

12 tronçons de barnotti commandés pour 149 euros ... résultats quand je demande ou est ma commande car je ne l ai pas on m envoit un doc signé de mon nom de famille (pas ma signature) et une facture pour 6 tronçons à 149 euros (montant que j ai payé) 0 compréhension 0 esprit humain je suis super déçue je ne commanderai plus sur ce site . . .

Marc BILLY

Bonne expérience d'une commande d'aménagement intérieurs. Boxes à ouverture totale fonctionnels et de qualité. L'équipe de montage s'est aussi chargée du démontage des anciens boxes, permettant de les revendre. Je recommande.

Jessica Venderotte

J'ai commandé un abri Nutri Confort de 10m sur 3m. Je suis plutôt satisfaite. Il est arrivé en 15 jours, il a l'air complet. Il sera monté quand le temps le permettra. La seule petite amélioration que je proposerai c'est de filmer le colis même s'il est bien rangé j'ai du le stocker dehors sous bâche. En tout cas, je recommande 🙂
Je posterai un avis lorsque j'aurais monté celui ci.

LUCAS POIRSON

Entreprise à éviter, 0 SAV de la part de la marque, pas de propositions d’arrangement.

Le directeur commercial ne veut visiblement pas s’ entretenir avec vous.

Remorque achetée il y a un an pour une utilisation professionnelle.

Remorque 2,7 tonnes de PTAC tri-bennes marque DEBON.

La remorque sert assez souvent avec une utilisation correcte( pas de surcharge ou autre)

Un essieu s’est plié alors que j’utilise ces mêmes remorques depuis au moins 5 ans avec les mêmes manœuvres et même conduite.

Je précise que je n’étais pas en surcharge que j’étais entrain de faire une manœuvre basique.

La marque annonce un refus de prise en garantie, c’est une honte de votre part d’avoir un suivi aussi médiocre qu’il soit.

Une chose qui est sur c’est les prochaines remorques que je vais acheter ça ne sera pas chez vous.

On veut acheter français et au final on nous enfume!

Encore une société qui est bonne à fournir et vendre, vendre et encore vendre mais qui a 0 suivi.

A bon entendeur.

Cyrille Fehrenbach

Sellerie livrée 2 fois endommagée et inutilisable ! Eviter absolument ! Impossible de joindre un quelconque service client. Impossible d'être rappelé. Ping-pong entre le constructeur et le transporteur. A fuir absolument !!!