BUDOFIGHT ROUEN (76) - DAMS SPORT - Saint-Jacques-sur-Darnétal

Gwenole Guiomard

Ma commande a été encaissée le 28 septembre 2024. Depuis aucune nouvelle. Pas de réponse ni par téléphone ni par mail. Une arnaque. Je vais porter plainte. Fuyez ce site.

F V

Commande passée il y a un mois, aussitôt encaissée et non livrée car en réapprovisionnement alors que les produits apparaissent à nouveau en stock. Pas de réponse aux mails et messages sur le site. Pas de réponse au téléphone et répondeur inactif. Ce professionnel ignore t-il ses clients et le Code de la consommation ?

Pierre Marque

Lamentable. Je connaissais le magasin de Rouen qui était très bien. J’ai appris par le magasin de Caen qu’ils avaient déménagé à St Jacques sur Darnetal. (Et oui c’est le magasin de Caen qui me l’a dit car à St Jacques personne ne répond jamais au téléphone…). Le gars de Caen a été très sympa et m’a dit de passer à St Jacques sur Darnetal aujourd’hui samedi 9 octobre qu’il y aurait une vendeuse pour m’accueillir (fermeture à 18h). Je fais donc 30min de route pour arriver à leur entrepôt et j’arrive devant une grille fermée avec une voiture qui semble attendre aussi devant. Le monsieur me dit que lui aussi attend qu’on vienne lui ouvrir car il a une grosse commande à récupérer. On attend donc plusieurs minutes ensemble avant que quelqu’un vienne nous ouvrir, et là le gars me dit qu’il ne gère pas la boutique et que la collègue qui s’en occupe est partie donc la boutique est fermée il vient juste pour remettre la commande au monsieur qui attendait avec moi (je précise qu’il est 16h45 et que c’est sensé fermer à 18h). Je rappelle donc le magasin de Caen car c’est visiblement le seul de l’entreprise à avoir un peu le sens commerce, il me propose d’appeler le patron et de me rappeler ensuite. Je l’ai au téléphone 10 min plus tard, le patron ne donne pas de signe de vie… résultat j’ai gâché plus d’une heure de ma journée de repos et de l’essence pour rien. J’avais vu les avis avant et j’ai voulu laisser la chance tout de même je suis déçu et énervé du peu de considération que vous accordez à vos clients.

Arthur Le creps

J’ai passer une commande il manquais un produit car en réapprovisionnement ils ont répondu à un premier message me disant que je recevrais le restant de la commande quand le produit sera de retour en stock(sous 10jours) et ca fait bientôt un mois que j’attend alors que j’ai payer. Je ne conseillerai pas ce site et n’achèterais plus chez eux mais je vais quand même faire le déplacement à la boutique pour récupérer mon dû.

Pascual Blanco

SERVICE CLIENT INJOIGNABLE !!!
Je commande des produits et un produit envoyé n'est pas le bon (soit, j'aurais fait l'échange et terminé)
Cela fait plus de 2 mois !!! que j'essaye de les joindre: formulaires de contact, téléphone, je téléphone même au boutique on me dit qu'ils vont transmettre et que je vais être recontacté...
TOUJOURS RIEN !!!
Des incapables !!!

Léon

Le magasin est en pleine installation mais l'accueil est sympa. Il est très retiré donc difficile d'accès. Je mets 3 étoiles pour qu'ils progressent encore

Eddy Cornec

La boutique doit être fermée ou en liquidation.
Réponds pas au mail au téléphone .
Les clients ne sont pas des machines à cache faut avoir un minimum de respect.

Antoine

bonjour, j'ai passé une commande d'un hakama, d'une veste kendo, d'un obi aikido, zooris sur votre site.
Votre site indique que ces article étaient en stock et disponible avec une livraison en 72 heures après préparation de la commande qui devait être faite en 24 heures.
Bientôt 15 jours après je n'ai toujours pas reçu ma commande et d'ailleurs cette commande est toujours en préparation très étrange.
Franchement très déçu.
Vous ne répondez pas au téléphone ni au mail.
J'attends de votre pars une réponse précise sur ma commande.

Antoine
Commande n°C168013