Easykit, slimme zelfbouw in Geel - Geel

Yannick W.

Afspraak voor opstart ventilatie tussen 8u00 en 11u00. Telefonisch contact dat men er rond 9u45 zou zijn en ik enige tijd voordien telefoon zou krijgen. 11u00 niemand aanwezig, geen telefoon, geen e-mail gehad. Om 12u05 vertrek ik naar het werk, stopt er een Easykit wagen. Ik laat weten dat de opstart niet 1 u na afspraak kan worden uitgevoerd. 12u16 krijg ik factuur per e-mail "onnodige verplaatsing".

Telefonisch contact opgenomen "ze waren maar een uurtje te laat". Ongehoord... Onprofessioneel en arrogant.

Halewijn S.

Leveringen niet volgens afspraak! Airco was opgestart, blijkt deze koelmiddel te lekken!
Ik zou nooit meer met easykit werken! Weg blijven!!!

Jasper B.

Heb in september mijn onderdelen geleverd gekregen. We hebben door de prijsstijging van de gas besloten om onze badkamer op een andere manier te verwarmen.

Onze regenwaterput had een ingebouwde pomp

Dus we hadden de door easykit geleverde verwarming en dompelpomp niet nodig en er werd ons beloofd dat we niet gebruikte onderdelen terug konden geven.. helaas was dit opeens niet het geval...
Vind het jammer dat ze dit tegen mensen zeggen en vervolgens hun woord niet nakomen.

Ik kreeg bij het aankomen in de winkel de melding ah maar zo dingen nemen we niet terug. Zet het maar op 2de hands...

Anne V. T.

Zeer tevreden over het contact, de mate van respons en de hulp die we kregen van de medewerkers. Tot we op het punt kwamen om niet onze volledige offerte, maar slechts een gedeelte via Easykit te laten lopen omdat een concurrent nu eenmaal een beter product aan kon bieden. Altijd open communicatie gehad met de betrokken salesperson binnen Easykit Geel over concurrentie en de offertes die we daar kregen. Niet te spreken over de manier waarop dit dossier is afgehandeld. Heel jammer, leuk concept. Ik zou naar een ander filiaal gaan.

Evelien V. G.

We zijn echt heel tevreden over ons contact met Easykit en in het speciaal over onze contactpersoon: Bjorn Crauwels. Van in het begin was hij enorm empatisch en duidelijk. Datgene hij voor ons uitwerkte, legde hij ook zeer goed uit. Indien vragen, werden deze via mail of telefoon ook heel snel beantwoord. Bjorn is voor ons een specialist in zijn vak, duidelijk in uitleg en altijd bereid om mee naar een oplossing te zoeken!
Kortom: we zijn heel tevreden over onze samenwerking met Easykit en door goede samenwerking met onze contactpersoon, Bjorn fiere zelfbouwers!

jef K.

Zeer tevreden over Easykit Geel, direct een vlotte babbel en klik met Dries. Heel tevreden over de uitleg, service en materialen! Overschot van materialen netjes terug genomen, juiste prijzen. Ik ben alvast zeer tevreden. 1 keer opstart warmtepomp te laat aangevraagd (eigen schuld) maar hebben mij toch redelijk snel er tussen kunnen plaatsen. We zijn op 11 december 2018 gestart met de graafwerken en 25 mei 2019 verhuisd, dus het is allemaal snel en vlot verlopen! topteam! Bedankt Dries!

Magali P.

Werk NIET met hen!

We hebben met hen samen gewerkt voor de ventilatie en zo goed als alles is misgelopen.

Toen we het bestelde gaven we aan dat het pas voor langere termijn zou zijn. Was geen probleem, ze konden het op stock houden in hun magazijn. Na enkele maanden moest het dan toch ineens asap geleverd worden. Alles werd geleverd, wij deden erg ons best om thuis ruimte vrij te maken om alles op te bergen tot de verbouwingen konden starten. We kregen een kapotte buis en een foute dakdoorvoer. We mailde hen meteen en dit kon gewisseld worden. Achteraf bleek dit allemaal niet mogelijk en moesten we bijbetalen. Ze waren niet voor rede vatbaar.

Ook de ventilatie unit bleef achter. Nog eens maanden later kregen we plots mail dat we over enkele dagen op een maandag thuis moesten zijn om de unit te ontvangen. Was er niemand thuis dan kregen we een boete. Bewuste maandag arriveerde en niemand kwam met de unit. Na 4x contact met hen te hebben gehad in de volgende 3 weken, wiste ze me eindelijk meer te vertellen. Ze wisten niet hoe het kwam, wisten niet waar hij zat,.. had elke keer iemand anders aan de lijn en elke keer opnieuw beloofde ze me dat ze het meteen zouden onderzoeken. En de volgende keer ik belde wisten ze weer van niks. Contact met hen was uiterst vermoeiend en als we zelf ons uiterste best niet deden, kwam er niks van in huis.

Dan hebben we nog het plan. Tegen de tijd dat we er effectief aan wouden beginnen, kwam we erachter dat het plan zeer onduidelijk en niet compleet was. We belden voor meer uitleg en ook zij zelf kwamen er niet meer aan uit. We besloten om tot bij hen te gaan en ook daar gaf de maker van het plan toe het niet meer duidelijk te weten wat waar moest.

Zeer teleurstellend ervaring. De spullen, plan, communicatie, ... Niks was in orde. Laatste keer en nooit meer 👌

Guido O.

Ik ben tot op heden supertevreden over de service die ik van Easykit in Geel krijg en in het bijzonder over onze contactpersoon terplekke Sander Van den Eeckhout. Hij reageert quasi onmiddellijk op emails, belt zelf op indien iets niet duidelijk is, denkt mee, is supervriendelijk en behulpzaam. Het imago van Easykit wordt gecreëerd door de persoon die je persoonlijk adviseert en in ons geval loopt dat super en daar zijn wij als zelfbouwers supercontent mee.