Formation PC - Saint-Marcellin

Alexandre A. M.

Bonsoir,

N’ayant pas encore pris la peine de laisser un message sur mon expérience client, je suis surpris de voir que vous évoquiez mon cas dans un autre commentaire.

Je me permets ainsi de revenir vers vous afin d’apporter mon témoignage sincère d’expérience client qui n’engage que moi.

Effectivement, je suis particulièrement insatisfait de votre produit. Pourtant destiné aux seniors, l’utilisation est compliquée et fastidieuse, même pour des habitués d’Android (c’est mon cas et je ne suis pourtant pas senior).

Le produit étant destiné pour un membre de ma famille, je m’attendais à autre chose. Pour la première fois j’ai du contacter un service client pour démarrer simplement une tablette.

J’ignorais que le service assistance était payant et à mon humble avis ceci est très discutable étant donné la complexité de l’appareil pourtant, je le répète et j’insiste, destiné aux seniors !

J’ai acheté ce produit en toute confiance, sans faire attention aux nombreux commentaires d’insatisfaction mais surtout en ignorant votre manière de répondre à vos clients. Cela en dit long, chacun pourra en juger par lui même.

Encore une fois cet avis n’engage que moi mais les espaces tel que Google sont fait pour partager les expériences utilisateur, sans filtres que ça vous plaise ou non.

Sur ce, nos prochains échanges se feront via le revendeur. Merci de ne plus évoquer notre cas dans vos autres échanges, nous sommes désormais fixés !

Did P.

La tablette Ordimemo correspond tout à fait aux besoins de ma mère : messages, photos, vidéos.
La famille garde ainsi contact quotidiennement avec elle.
Et si nous avons un soucis, le support technique est à notre écoute, accompagne et est très efficace.
Merci encore pour les conseils dans l'achat simple d'utilisation et sécurisé de cette tablette.

sis C. P.

Très mecontent. Acheté pour mes beaux parents. Pas facile d utilisation le tactile pour revenir en arrière très compliqué .
Pas possibilité de les joindre par téléphone si vous n'avez pas souscrit leur abonnement d'aide en ligne.
Frais de 50 euros pour retourner le produit à notre charge alors que nous sommes dans le délai de rétractation..
Incompatibilité du produit avec des jeux en lignes genre solitaire...
Nous ne recommandons pas. Nous avons pris une samsung qui est bien plus facile d'utilisation

Botella N.

Des voleurs et vous ne tolerez pas qu'on vous tourne tête et vos propos diffament chaque client qui vous crique!!! Tablette achetée avant Noël sur la fnac!! 249e!! Elle s'allume mais reste bloquee a l'allumage! Le vendeur ne répond jamais!! Contacte que par message!! A fuir!!!! 249e jetés a la poubelle!!!! Et ne venez pas me faire la blabla que vous avez fais sur les autres avis!!! Moi c'est achetée à la fnac et nul part c'est marqué que tout est payant!!! Le principe d'une tablette c'est que rien n'est payant. Vous êtes des voleurs malhonnetes!!!
Moi la tablette a ete achetee au mon de botella arlette début décembre sur le site de la fnac!!!

Did O.

Bonsoir,
Assez bluffé par la simplicité d'utilisation de votre tablette, adoptée rapidement par nos parents ce Noël. Ils sont ravis, rassurés par l'échange des données sécurisées automatiquement. Nous restons en contact avec eux quotidiennement.
Merci à vous aussi, pour nous avoir conseillé avec professionnalisme.
Nous recommandons votre tablette !
Didouine

CARINE M.

Nous avons acheté une tablette pour mes parents à noël. Le moindre service est payant (même changer le fond d'écran ou encore transférer une photo sur un ordinateur). Cela n'était pas précisé lors de l'achat. il y a des services premium certes mais nous ne pouvions pas imaginer qu'il s'agisse de services aussi basiques. Par ailleurs, il s'agissait d'un achat pour noël et nous étions en dehors du délai de rétraction des 15 jours et il a été très compliqué d'obtenir un interlocuteur pour trouver une solution. Nous avons fini par reparamétrer la tablette malgré que tout soit fait pour nous en dissuader.

Alexandre L.

J'ai acheté cette tablette pour ma grand mère il y a six mois de cela, la tablette est inutilisable. Je ne recommande pas du tout ce produit, la prochaine fois j'irai ailleurs.

nat

Bonjour
Nous sommes completement insastisfaits de cette tablette. Interface, surcouche logicielle pas du tout adaptee a des seniors. A part l’hebergement rien de francais ds le developpement de cette derniere. J’ai au final donné ma tablette samsung a mon papa. Et oui je ne mets que mon prenom, pas de pseudo😉 sur les avis google et si j’arrive a vous joindre un jour je vous ferrai part de vive voix de mon mecontentement.
Cordialement