Het Poetsbureau Leuven Huishoudhulp via Dienstencheques Poetshulp - Leuven

Judith V.

J'ai connu Poetsbureau par le net et je m'y suis rendue sans réfléchir car la description du service online était sympa et accueillant. Lorsque j'y suis arrivée, immédiatement j'ai été accueillie par des employées multilingues...Que vous parlez français, néerlandais ou anglais...vous êtes le/la bienvenu. Le service y est rapide, les employées toujours attentives et à votre service. Après quelques semaines de travail je me sens intégrée dans l'équipe...c'est génial.
Quelque soit votre origine, votre langue, n'hésitez pas, poussez la porte de Poetsbureau, vous ne serez pas déçus.
Merci Poetsbureau

Henriette Y.

Tres sympa l accueil... je suis tres heureuse d avoir connu poetsbureau...🖒🖒🖒🖒

Burcu M.

Think twice before working with this company!
They are trying to extort money from me by inventing a so-called “customer contribution” fee (klantenbijdrage) that I never agreed to. They are forcing their internal policies on customers as if they were legally binding, and when you refuse to pay for something you never accepted, they send threatening letters to pressure you. This is outrageous and completely unprofessional. Their service was already poor, and now they’re trying to take advantage of their clients. I definitely wouldn’t recommend this company to anyone who expects transparency and fairness.

Francesca B.

We have been using Het Poetsbureau for our cleaning needs, and we are extremely satisfied with their service. The company is very prompt in replying to our inquiries and accommodating our scheduling requests, which makes the whole process seamless and hassle-free.

We are particularly pleased with Dorothy, who takes care of our house. She is kind, punctual, and does a good job every time. Our house always smells wonderful when we come back home. We couldn't be happier with the service provided by Het Poetsbureau and Dorothy. Highly recommended!

Lisa V. G.

Ik ben ontzettend tevreden over de diensten van Het Poetsbureau (Leuven)! Vanaf het eerste contact merkte ik hun professionaliteit en klantvriendelijkheid op. De communicatie verloopt vlot en ze denken echt met je mee. De poetshulp die bij ons thuis komt, is altijd stipt op tijd en werkt zeer grondig. Ons huis blinkt na elke poetsbeurt en het voelt heerlijk aan om thuis te komen in een schoon en fris huis. Bovendien zijn de medewerkers vriendelijk en betrouwbaar, wat het hele proces heel aangenaam maakt. Ik zou Het Poetsbureau aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een betrouwbare en efficiënte schoonmaakservice. Topwerk! Bedankt!

Liesbeth L.

Ik ben heel tevreden over het Poetsbureau qua klantvriendelijkheid. Duidelijke communicatie ivm planning of wijzigingen van de huishoudhulp. Wanneer ikzelf graag een wijziging wilde vb wanneer we op vakantie gingen of wanneer we wilden overschakelen naar een ander poetsmoment of huishoudhulp was dit geen enkel probleem en werd dit ook snel geregeld.
Ik vond het ook prettig dat ik toen ik de huishoudhulp een periode heb geannuleerd ook dadelijk terug een huishoudhulp ter beschikking kon krijgen wanneer ik deze terug nodig had.
Ik heb steeds vriendelijke en zorgzame hulp gehad. We hebben een groot huis en niet zoveel tijd en de hulp doet zijn/haar best. We zijn wel tevreden over de geleverde diensten.

Stacy H.

Wij zijn klant geweest van 2/2021 tem 10/2023. Wij hadden een poetshulp 4u tweewekelijks. Onze ervaring met het poetsbureau is goed. Communicatie is duidelijk via email/telefoon en er wordt naar de klant zijn wensen geluisterd. Wij hebben het contract stopgezet wegens verhuis maar zullen er later terug beroep op doen.

Kris M.

Totaal gebrek aan communicatie. Als ik afbel omdat ik naar een begrafenis moet, vraagt een van de medewerkers me via mail om dit in de toekomst een week vooraf te melden. Als ik meermaals een mail stuur met klachten krijg ik geen enkel antwoord. Wat zijn de klachten: poetshulp komt niet opdagen, poesthulp kiest zelf de uren waarop hij begint, komt niet als het regent, poetshulp levert geen degelijk werk.... Zeer gebrekkige communicatie, zeer gebrekkige dienstverlening. Gedurende meerdere maanden geen poetshulp gehad en wanneer we er wel één hadden was dit van ofwel zeer korte duur, ofwel geheel geen ervaring in degelijk poetsen.

In uw hieronderstaande reactie zegt u dat u uw service wil verbeteren. Nochtans hadden mijn eerdere mails en telefoons naar uw bureau geen enkel "positief" effect. Integendeel. U wacht dus duidelijk tot uw klanten bijzonder negatief zijn vooraleer u het de moeite acht om te reageren. Mijn gegevens delen? Die heeft u al meermaals ontvangen. Bekijk misschien eens de meerdere mails die ik u de voorbije maanden heb gestuurd en waarop ik nooit een "degelijk antwoord" (tenzij een hoop flagrante leugens gisterenavond) heb ontvangen.