Maisons Axcess - Caen

Charlene Dauxais

Nous venons de réceptionner notre maison dans un délai très respecté, malgré un début d'aventure difficile signature en 2021 chez un autre constructeur nous avons été dans l'obligation de trouver un autre constructeur merci à maison axcess d'avoir repris notre dossier et d'avoir tenues leur promesses.
Merci à monsieur Michel et à cengiz pour leur professionnalisme.
Charlene D et Camille L .

Talvast Ophélie

Après un début difficile avec le commercial (manque de communication et fausses informations), la construction s'est bien déroulée. Nous avons été livrés en 10 mois. Chaque défaut constaté a été corrigé au fur et à mesure.

Merci au conducteur de travaux Cengiz pour son efficacité et sa réactivité !

laurence piette

Pour moi c'est un bon produit. Bonne isolation pratique à vivre beaucoup de lumière...don +++

Alexis Kabwansongo Epe

Nous venons de réceptionner notre maison dans un délai très respecté. Travail bien fait.
Merci surtout à Cengiz et Philippe Michel qui ont su géré avec patience et professionalisme. Enfin, notre maison est prête comme prévu. Par contre, nous recommandons de bien vérifier la maison lors de la réception afin d'éviter un service sav très lent et parfois pas joignable. Merci.

Guibert Élodie

Début du projet,
Monsieur SURIAM à su nous accompagner pour trouver notre terrain, nous a rassurer dans les démarches à suivre pour le projet de construction de notre maison. Il répond à toutes nos demandes, est à l’écoute et très disponible. Merci à vous.
Hâte de voir le final.

mathilde bichet

Super expérience avec Genguiz ! Très réactif et professionnel. Construction rapide ! Petit point négatif au niveau administratif : Manque d’informations sur le déroulement de la construction.

Adeline Coudrey

Un début de construction catastrophique, une commerciale qui part en plein milieu des démarches. Un manque de communication important, ou rien ne nous est détaillé. Évidemment, le jour de la MAP rien ne va, Rien ne nous a été détaillée auparavant (pas de choix de porte..) et des papiers perdus…
Ensuite, vient la construction où nous avons eu erreur sur erreur.. un terrassier qui passe et qui vous casse à plusieurs reprise coffrage ptt et compteur d’eau et j’en passe.. et pour finir nous avons eu une pépite d’électricien qui est d’un incompétence incroyable, qui vous perce le plancher chauffant, qui perce le ravalement au mauvais endroit ect.. (je déconseille ASELEC ) Heureusement que nous avons suivis notre chantier au fur et à mesure.

Malgré tous ce qui s’est passé, nous tenons à féliciter les artisans suivants, le maçon, le ravaleur, le carreleur et surtout le plombier pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur travail. Car malgré tout nous avons eu certains artisans super!

Également tous nos remerciements au conducteur de travaux Cengiz. Légèrement têtu ! Mais qui a prit le temps de tout nous expliquer dans les moindres détails à notre réception de maison.

Une finalité avec un avis partagé.

Jean Michel MOREL

Par la présente je tenais à vous remercier de la prise en charge faite concernant le SAV de ma maison.
Depuis des mois, je transmets mail, lettres recommandées, appels, visites à l agence et rien ne bouge.
Ce mercredi, je me présente à l agence de CAEN pour une énième fois, convaincu qu une fois encore
on va m écouter mais que rien ne va bouger.
Je suis reçu par le nouveau directeur technique qui prend mes doléances en compte et écoute mes explications.
Immédiatement, il demande au responsable SAV de prendre en compte mes demandes. Ce dernier se présente
à mon domicile le vendredi suivant. Très professionnellement et très agréablement, il solutionne les deux problèmes
majeures (disfonctionnement de la porte du garage et problèmes avec les manivelles des volets).
Cette action me permet de retrouver une image positive de votre société.
J espère sincèrement que ce type de prise en charge perdurera pour l ensemble de vos clients.
Bien Cordialement