SB Informatique - Joué-lès-Tours

Lehoreau A.

Si vous cherchez un réparateur capable de transformer un PC fonctionnel en presse-papier de luxe, ne cherchez plus : vous êtes au bon endroit.
Je lui ai confié mon ordinateur pour un simple changement de connectique (rien de sorcier) et trois mois plus tard (au lieu des trois semaines annoncées), je récupère un PC qui ne démarre même pas.
Une vraie évolution. On part d’un appareil qui marche, on revient avec un objet de décoration minimaliste. Bravo l’artiste.

Le relationnel client ? Alors là, c’est conceptuel. On sent que communiquer, c’est pas trop son truc. Des dates de retour annoncées au hasard, comme si on tirait des numéros de loto, puis pouf, plus rien. À chaque relance, une nouvelle pirouette, un nouveau prétexte. Une vraie saga Netflix, mes potes ont adorés (moi beaucoup moins) dommage on a pas eu le plaisir de la binge-watcher.

Bref : Entre la nonchalance, les promesses sorties d’un univers parallèle et le résultat final, c’est clairement une expérience dont je me serais volontiers passé.
À éviter si vous tenez à votre matériel ou à vos nerfs.

Axel D.

J’ai fait appel à Sylvain et à ses services pour une panne très compliquée sur mon PC.
On a mis du temps à trouver l’origine du problème (au final, un souci processeur quasiment impossible à détecter). J’ai dû ramener plusieurs fois la machine et relancer aussi plusieurs fois pour avoir des nouvelles, il est très demandé donc parfois un peu débordé. Finalement, le coup total des factures est un peu monté.
Mais honnêtement : ça reste quelqu’un de très pro.
Toujours aimable, patient, à l’écoute, et il ne lâche jamais l’affaire.
Ses alternants sont adorables, très pros, bienveillants, et l'équipe rappellent toujours si on laisse un message texte ou vocal. On sent vraiment une équipe sérieuse.

Au final, j’ai récupéré mon PC qui fonctionne parfaitement, et il continue même à prendre des nouvelles après coup pour être sûr que tout tourne bien.
Franchement, malgré la longueur du diagnostic, je recommande.

Yvone V.

Mon PC était en panne et HS. Ils m'ont proposé plusieurs solutions et j'ai opté pour un PC neuf. L'équipe est super. Très gentil et arrangeant. Ils m'ont livré min PC et installé tout avec de bons conseils. Je recommande

Pierre D.

Changement de PC réussi sans tracas. Humain et rapide. Livraison à domicile avec crédit d'impôt. Je recommande

Mark B.

Le technicien qui nous a reçu pour récuperer notre PC n'était pas très aimable. Il nous a dit avoir passé 3 heures à assembler notre PC, ce que nous ne pouvons pas vérifier. En général il ne faut pas plus d'une heure et demi. Il nous a dit avoir en plus passé plus d'une heure à installer Windows. Comme il a soit disant passé beaucoup plus de temps que normal, il aurait du nous prévenir au début de son intervention et nous demander notre accord pour un montant plus élevé que prévu, ce qu'il n'a pas fait. C'était donc une mauvaise surprise d'être facturé 180€ là où nous attendions au maximum à 100€.

Thérèse F.

J'ai déposé mon PC pour Windows 11. Ils l'ont pris en charge rapidement. Ils ont été de bon conseil. Gentils polis et souriants. Ils me l'ont même livré à la maison.

Monique B.

Toute satisfaction nous ayant été donnée par SB Informatique lors de ces interventions, nous avons fait appel à cette entreprise pour le remplacement de notre matériel informatique, bientôt obsolète en raison de la disparition de Windows 7 et 10.
Nous sommes tout aussi satisfaits du nouveau matériel (ordinateur et moniteur) que de l'intervention de Sylvain B. pour la reprise de l'intégralité de nos données.
Nous recommandons cette entreprise sans restriction.

christian M.

Très satisfaite de sa prestation. Accueil aimable et travail sérieux à prix correct