Vanden Borre Kitchen Leuven - Leuven

Melanie H.

Zeer tevreden over de professionaliteit van Alistaire van Vanden Borre Kitchen Leuven. Hij beantwoordde al mijn vragen over het ontwerp en de installatie van mijn droomkeuken. Ik waardeer ook de vlotte communicatie per mail en telefoon.

Hopelijk gaat de rest van het proces ook zo vlot.

Hans B.

Onze nieuwe keuken komt van Vanden Borre Kitchen Leuven en het hele traject was voor ons echt een voltreffer: creatieve en empathische verkoper, perfecte opmeting, stipte en zeer goed gecommuniceerde (na)levering, verzorgde plaatsing door een echte vakman en tot slot ook een aangename en correcte oplevering. We hebben bovendien een mooie, solide keuken aan een concurrentiële aankoopprijs. Wat ons betreft: heel erg bedankt, en doe zo voort bij Vanden Borre Kitchen!

Ruben H.

Over de hele lijn tevreden van de samenwerking met Vanden Borre Kitchen Leuven. Van ontwerp over opvolging tot oplevering was alles in orde en volgens de gemaakte afspraken. Complimenten voor Alistaire, nog geen seconde spijt gehad van onze beslissing!

Gerlinde D. B.

Wij zijn heel tevreden van Vandenborre Kitchen Leuven. We waren al bij veel keukenwinkels langsgeweest, maar de vriendelijke ontvangst en correcte prijs-kwaliteitsverhouding bij Vandenborre trok ons over de streep. We hadden zo ons eigen idee over een keukenontwerp en Alistaire heeft ons goed geholpen om dit op punt te stellen. Zijn skills als interieurvormgever kwamen hierbij goed van pas! Het eindresultaat – een landelijk-strakke keuken - vinden we heel geslaagd. Proficiat Alistaire en team voor jullie gepassioneerde manier van werken, en ook voor de doorlopende goede communicatie en opvolging.

Michaël D.

Zeer teleurgesteld in de service en kwaliteit van de keukeninstallatie. Vanaf dag één hadden we problemen, zoals verschillende lekkages en slecht aangesloten vaatwasser. Ondanks meerdere meldingen weigert de winkelmanager begrip te tonen of een andere technieker te sturen. Tot overmaat van ramp reageren ze nu helemaal niet meer op onze e-mails. De klantenservice is ronduit onacceptabel.

Absoluut geen aanrader!

Kristof M.

Heel behulpzaam, geduldig, vriendelijk en professioneel. Dank je wel, Alistaire Dewit, voor het prachtige ontwerp van onze keuken!

Younes R.

My experience with Van den Borre Kitchen has been a disaster, and I strongly caution anyone considering their services. While the design and ordering process gave the impression of professionalism, the installation and follow-up have been a complete failure, leaving me with more headaches than solutions.

Here’s the full extent of the issues:

Missing items: The installation was incomplete, with several key elements missing, including the microwave, multiple panels, and accessories.
Damaged items: A door was damaged during installation, and the dishwasher was rendered unusable due to mishandling by their technician. It took weeks of battling through their warranty process just to get the dishwasher repaired.
Property damage: During delivery, their team caused scratches to my main entrance door, and the technician scratched my epoxy floors so badly that I had to redo the finishing layer at my own expense.

To make matters worse, their post-installation service has been shockingly poor. Despite repeated attempts to contact them, I’m still left with an incomplete kitchen, and growing frustration.

This level of carelessness and lack of accountability is unacceptable for a company that prides itself on kitchen installations. While every project can face challenges, it’s how a company addresses these issues that defines their professionalism—and Van den Borre Kitchen has utterly failed in this regard.

If you’re considering them for your kitchen, I advise extreme caution. They may be smooth during the sales and design phase, but their incompetence in execution and disregard for resolving issues could cost you far more than you bargained for.

Merc E.

Onlangs een keuken laten samenstellen met onze verkoper Kevin. Hij heeft ons enorm geholpen met het design om het praktischer te maken. We kwamen met een budget en zijn er niet moeten overgaan. Installatie verliep vlot en zonder problemen. Zeer tevreden van mijn keuken!